Talker
Talker
Uma plataforma única para atender seus clientes no chat do site e no WhatsApp: a inteligência artificial responde com o conhecimento do seu negócio e, quando é hora de um humano, a conversa cai na fila certa, com o atendente certo.
Monte a jornada em um editor visual de blocos: mensagens, menus, agente de IA, transbordo humano e pesquisa de satisfação, sem escrever código.
O agente responde a partir das bases de conhecimento da sua empresa — e pode consultar seus sistemas (pedidos, cadastros) na hora de responder. Sem inventar, e com transferência garantida quando não sabe.
Texto, menus, condições, espera na fila, chamadas de API e pesquisa de satisfação — tudo em blocos, sem código. Teste no simulador, publique versões e volte atrás quando quiser.
Transbordo com distribuição automática para atendentes online, filas por assunto e horários de atendimento. No computador ou no celular, com notificações de novas conversas.
Uma conversa só, seja qual for a porta de entrada.
Um script leve na sua página e o chat abre com a sua marca. Menus clicáveis, histórico preservado e resposta em tempo real.
API oficial da Meta: conecte seu número pelo login do Facebook, em poucos cliques e sem copiar códigos. Os mesmos fluxos e agentes, com botões e listas nativas.
Ao fim do atendimento, NPS ou escala personalizada direto na conversa, com o resultado registrado para o seu time acompanhar.
Construído para operar dados de clientes com responsabilidade.
As conversas e os contatos da sua empresa ficam completamente separados dos de qualquer outra, do começo ao fim.
Privacidade dos seus clientes respeitada desde o primeiro dia, com regras claras e canal de exclusão de dados. Política de privacidade.
Suas conexões, como o número do WhatsApp, ficam guardadas com criptografia, e o acesso do seu time é protegido com verificação em duas etapas.
A operação inteira na mesma plataforma, do disparo à supervisão.
Crie modelos aprovados pela Meta, dispare em massa a partir de uma planilha e acompanhe envios e custo estimado num painel — campanha nomeada, do começo ao fim.
Cadastre as APIs da sua empresa uma vez e use em qualquer fluxo: consulte um pedido, grave um cadastro, personalize a conversa com dados reais — com credenciais guardadas em cofre.
Monitoramento ao vivo de filas, tempos de espera e atendentes; histórico completo de cada ticket com exportação em PDF e satisfação medida por NPS.